Наскрізна аналітика для TOP Superfoods

TOP Superfoods — український бренд, що спеціалізується на продажу натуральних суперфудів, зокрема спіруліни та хлорели з озера Ченхай (Китай). Компанія позиціонує себе як постачальника якісних мікроводоростей для здоров'я та енергії, маючи понад 60 тисяч клієнтів. Основний вид діяльності — неспеціалізована оптова торгівля.

TOP Superfoods мають великий обсяг рекламного трафіку та рекламних кампаній у різних каналах. Основні джерела залучення клієнтів: Facebook Ads, Google Ads та TikTok Ads. Для обробки замовлень і продажів компанія використовує KeyCRM.

Виклик: хаос у даних і відсутність цілісної картини

Коли TOP Superfoods звернулися до нас, їхня аналітика виглядала так:

• 10+ Excel-таблиць
• Дані збиралися вручну щодня або щотижня
• На підготовку звітів витрачалося багато часу
• Високий ризик помилок через людський фактор

Компанія не могла:

• бачити реальну ефективність креативів, груп оголошень і кампаній
• зрозуміти, які джерела реально приносять прибуток
• швидко приймати рішення на основі даних

Ключова бізнес-задача

Клієнт хотів:

• Об'єднати витрати з рекламних кабінетів (Facebook, Google, TikTok)
• Поєднати їх із фактичними продажами з KeyCRM
• Отримати аналітику по кожному креативу, групі оголошень і кампаній
• Автоматизувати процес без ручного збору

Головна складність: відкладені покупки

Особливість TOP Superfoods — довгий цикл прийняття рішення клієнтом. Типовий сценарій виглядає так: користувач переходить на сайт з реклами, його UTM-мітки зберігаються в cookies, але покупка відбувається через кілька днів або навіть тиждень після цієї події.

Через це виникає проблема: на момент покупки рекламна кампанія вже може бути вимкнена, а дані по ній – змінені або недоступні. Тому UTM-мітку складно зіставити з витратами і неможливо правильно порахувати ROMI.

Наше рішення

1. Правильна логіка визначення "дати ліда"

Більшість компаній рахує дату ліда за створенням заявки або за покупкою. Але справжня дата ліда = перший візит користувача на сайт. Тому ми запровадили такий підхід: зберегли первинні UTM-мітки, зафіксували дату першого заходу і прив'язали всі подальші дії до цієї дати.

В результаті клієнт отримав коректну атрибуцію, реальне розуміння ефективності реклами і точніший ROAS.

2. Побудова наскрізної аналітики

Ми об'єднали в єдину систему витрати з рекламних каналів, дані про ліди і фактичні продажі з KeyCRM. Тож тепер клієнт бачить прибуток по кожному креативу, ефективність кампаній і реальний ROMI.

3. Передача реальних оплат у рекламні кабінети (CAPI)

Раніше алгоритми оптимізувалися на заповненні форми або базовій покупці. Ми налаштували передачу оплат до рекламних кабінетів методом CAPI. Це дало точніший таргетинг, менше нецільових лідів і зростання якості трафіку.

За референсами клієнта в "недизайн" інструменті ми зробили якісний дизайн інтерфейсу, який показує складні дані просто, дозволяє швидко знаходити інсайти і не перевантажує користувача.

Директор з маркетингу отримав дашборд у реальному часі, який дозволяє щодня контролювати план/факт, бачити виконання KPI і оперативно впливати на результат.

У процесі реалізації проєкту ми створили кастомне рішення – дашборд ефективності маркетингових каналів "Світлофор", щоб СМО міг з одного погляду зрозуміти стан маркетингу і швидко реагувати, а не чекати звітів наприкінці дня чи тижня. "Світлофор" показує виконання плану продажів/результатів у розрізі каналів. Кожен блок показує факт, ціль і відсоток виконання.

Цей дашборд — це інструмент для швидкого контролю та аналізу ефективності маркетингових каналів у реальному часі.

Він потрібен для того, щоб:

• бачити, як рухається бізнес відносно плану протягом дня
• розуміти, які канали працюють добре, а які — ні
• швидко приймати рішення: де підсилити активність, а де щось змінити

Що по ньому можна зрозуміти:

• Загальну ситуацію: чи йде виконання плану нормально або є відставання
• Баланс каналів: які джерела дають основний результат
• Проблемні зони: де ефективність низька і потребує уваги
• Порівняння каналів між собою: що працює краще/гірше
• Динаміку протягом дня: як змінюється ситуація в моменті

Як ми знаходимо "втрачені" UTM-мітки з TikTok

Наступний виклик полягав у тому, що UTM-мітки в системі клієнта вставлялися некоректно, частина з них губилася і API не могло їх правильно обробити. Особливо критично це було для TikTok (через вбудований браузер).

TikTok став одним із найпотужніших каналів для e-commerce завдяки своїй здатності швидко формувати попит через короткий, емоційний і вірусний контент. Для бренду TOP Superfoods це особливо важливо, адже платформа ідеально підходить для популяризації тем здоров’я, енергії та щоденних звичок — саме того, що лежить в основі продуктів на кшталт спіруліни та хлорели. Через TikTok компанія може не лише підвищувати впізнаваність серед нової аудиторії, а й демонструвати реальну користь продуктів, будувати довіру та стимулювати імпульсивні покупки.

Тому втрата UTM-міток — це не просто технічна дрібниця, а системна проблема для клієнта і e-commerce загалом, яка безпосередньо впливає на якість прийняття рішень і ефективність маркетингових інвестицій.

По-перше, навіть за нормальних умов аналітика ніколи не є повною: вважається, що хороший рівень атрибуції — це ~70%+, тобто до 30% конверсій уже “губляться” через технічні обмеження, cookie consent або зміну пристроїв . Це базовий “noise”, без урахування помилок у самих UTM.

По-друге, реальна втрата часто значно більша через технічні фактори:

• до 42.7% користувачів використовують adblock/приватні браузери, які можуть взагалі видаляти UTM-параметри або блокувати їх зчитування
• редіректи (HTTP→HTTPS, www/non-www) можуть повністю "зрізати" UTM, через що трафік масово потрапляє в "direct"
• різні технічні помилки з UTM трапляються у близько 90% маркетингових команд

У підсумку це означає, що значна частина трафіку і продажів:

• або не атрибутується взагалі (йде в "direct/none"),
• або атрибутується неправильно (спотворює ефективність каналів).

Для e-commerce це критично, бо UTM — це "міст" між витратами на рекламу і реальним доходом. Коли цей міст ламається, бізнес фактично оптимізує маркетинг "наосліп".

У контексті TOP Superfoods це означає, що без якісного контролю UTM:

• TikTok та інші канали можуть недооцінюватись (частина продажів піде в "direct"),
• ROMI кампаній виглядатиме гірше, ніж є насправді,
• рішення про масштабування або скорочення каналів будуть потенційно хибними.

Наше рішення

Було вирішено стандартизувати передачу UTM-міток, винести їх в окремі параметри і додати резервні поля для збереження міток. Якщо мітка затирається — система бере її з backup-параметрів.

Наразі клієнт має мільйонні обороти та значні рекламні інвестиції, що свідчить про реальний внесок каналу навіть на поточному етапі. При цьому, якщо орієнтуватися на ринкові бенчмарки (1–3% конверсії для e-commerce) і TikTok демонструє показники, близькі до цих значень або вище, це є сильним сигналом: канал уже працює на рівні ринку або краще, навіть без повної прозорості даних.

Дашборди з продажів

За запитом клієнта ми розділили звіт по продажах на 4 подібні дашборди – за типом продажів (опт/роздріб) та за користувачами (керівник/менеджери).

Найбільше уваги приділили дашбордам по роздрібу:

• Адаптували "конверсію" під логіку врахування замовлення клієнта.
• Додали розділення менеджерів за напрямком комунікації. CRM не дає такої інформації, тому сформували таблицю в Google Sheets. У ній клієнт, за наданим шаблоном, заповнює інформацію щодо менеджерів, яка автоматично потрапляє до бази, де об'єднується з основними даними та направляється на дашборд.
• Реалізували відображення показника "кількість замовлень на годину", щоб бачити завантаженість кожного менеджера. Спершу не було доступного джерела, з якого ми могли б отримувати цю інформацію. Тому запровадили ще одну таблицю в Google Sheets, де клієнт фіксує години роботи по менеджерах, і дані так само автоматично потрапляють на дашборд.
• Реалізували показник "Повторні клієнти", щоб розуміти, скільки клієнтів TOP Superfoods повторно замовляють продукцію. Щоб розмістити цей показник в загальній таблиці, разом з іншими метриками, ми прописали окремий код для передачі даних з бази до Looker Studio (зараз Data Studio).

Дашборди з продажів дозволяють:

• Керівнику бачити загальну картину по ефективності менеджерів та успішності товарів
• Керівнику та менеджерами розуміти популярні напрямки та переважний тип клієнтів (нові/регулярні)
• Менеджерам відслідковувати власну активність і залучатися в здорову конкуренцію

На дашбордих можна побачити:

• Конверсію замовлень. Чи ефективно опрацьовуються ліди, щоб перетворитися на клієнтів.
• Задоволення клієнтів. Яка частка клієнтів стає регулярною.
• Ефективність менеджерів. Який менеджер привів найбільше клієнтів, а якому треба покращити свою залученість.
• Причини втрати клієнтів. Через які причини було втрачено найбільше лідів та потенційних клієнтів.

Дашборд продажів (роздріб) для керівника Ч.1

Дашборд продажів (роздріб) для керівника Ч.2

Дашборд продажів (роздріб) для менеджерів Ч.1

Дашборд продажів (роздріб) для менеджерів Ч.2

Дашборди з продажів (опт) майже повністю копіюють функціонал бордів продажів (роздріб). На ньому відсутня така інформація, як: причини програшу, к-ть замовлень на годину, тип комунікації, розподіл по каналам.

Дашборд продажів (опт) для керівника Ч.1

Дашборд продажів (опт) для керівника Ч.2

Дашборд продажів (опт) для менеджерів

Головний маркетинговий дашборд

Адаптували під оновлену логіку аналізу ефективності маркетингу та продажів. Основна мета дашборду — дати керівнику та маркетинговій команді швидке розуміння того, як працюють рекламні канали, скільки замовлень і оплат вони приносять, які витрати формують результат і наскільки ефективно окуповуються маркетингові інвестиції.

Реорганізували структуру самого борду, щоб зробити його більш зручним для щоденного аналізу. Три детальні таблиці — по креативах, по каналах та сторінках вебсайту — винесли на окремі дашборди. Завдяки цьому головний дашборд став менш перевантаженим і краще виконує свою основну функцію: показує загальну маркетингову картину на рівні ключових показників.

Додали ще один графік, щоб користувачі могли не лише бачити підсумкові значення в картках, а й аналізувати динаміку показників по днях. Це дозволяє швидше помічати зміни в ефективності, просідання по оплатах, зростання витрат або покращення окупності реклами.

Також змінили формули підрахунку кількості та суми оплат. Тепер вони враховують не лише замовлення зі статусом "Оплачено", а й фіскалізовані замовлення. Завдяки цьому показники оплат стали точнішими та краще відповідають реальній фінансовій картині.

На дашборді реалізовано 10 основних карток з ключовими метриками:

• К-ть замовлень — дозволяє оцінити загальний обсяг отриманих заявок або замовлень.
• К-ть оплат — показує, скільки замовлень фактично завершилися оплатою.
• Сума оплат — відображає реальний обсяг отриманих оплат.
• Витрати — показує маркетингові витрати за вибраний період.
• Середній чек — допомагає оцінити середню цінність одного оплаченого замовлення.
• LAC — показує вартість залучення ліда або замовлення.
• ROAS — демонструє окупність рекламних витрат через дохід.
• ROMI — дозволяє оцінити прибутковість маркетингових інвестицій.
• CAC — показує вартість залучення клієнта.
• LTP — допомагає оцінити співвідношення отриманої цінності клієнта до витрат на його залучення.

Дашборд містить три графіки з динамікою по днях:

• Перший графік відображає ROAS, ROMI та LTP, щоб бачити, як змінюється ефективність маркетингу в часі.
• Другий графік показує кількість замовлень та кількість оплат, що дозволяє порівнювати обсяг отриманих замовлень із фактично оплаченими.
• Третій графік відображає суму замовлень та суму оплат, щоб аналізувати не лише кількість, а й фінансову якість отриманого трафіку.

Для зручності аналізу додали фільтри:

• Джерело з CRM — дозволяє аналізувати результати по джерелах, які зафіксовані в CRM.
• Канал трафіку — допомагає оцінити ефективність окремих маркетингових каналів.
• Період дат — дозволяє швидко змінювати період аналізу та порівнювати результати в різних часових проміжках.

Головний маркетинговий дашборд дозволяє:

• Керівнику бачити загальну картину маркетингової ефективності та фінансового результату.
• Маркетологам розуміти, які джерела та канали приносять більше замовлень, оплат і доходу.
• Команді швидко відслідковувати зміни в динаміці продажів, витрат та окупності реклами.
• Виявляти періоди, коли кількість замовлень зростає, але кількість або сума оплат не відповідає очікуванням.
• Оцінювати, наскільки ефективно рекламний бюджет перетворюється у реальні оплати.

На дашборді можна побачити:

• Загальну ефективність маркетингу. Чи окуповуються рекламні витрати та наскільки якісно працюють канали залучення.
• Динаміку замовлень і оплат. Як змінюється кількість замовлень, оплат та їх співвідношення по днях.
• Фінансовий результат. Яку суму оплат отримано за вибраний період та як вона співвідноситься із сумою замовлень.
• Окупність реклами. Наскільки ефективно витрати перетворюються у дохід через ROAS, ROMI та LTP.
• Вартість залучення. Скільки коштує отримати замовлення, оплату або клієнта.
• Якість трафіку. Які джерела та канали приводять не лише заявки, а й фактичні оплати.

Головний маркетинговий дашборд Ч.1

Головний маркетинговий дашборд Ч.2

Дашборд "Світлофор" реалізували для швидкого відстеження виконання плану по лідах у розрізі ключових маркетингових напрямлень. Основна мета дашборду — показати поточну ситуацію по кожному каналу, щоб команда могла швидко оцінити, які напрямлення виконують план, які відстають, а де потрібно оперативно посилити активність.

За запитом клієнта дашборд налаштували таким чином, щоб він завжди відображав саме поточну ситуацію станом на сьогодні. Навіть якщо користувач змінює фільтр дат, основні показники залишаються прив'язаними до актуального виконання плану на поточний день. Це дозволяє уникнути плутанини з історичними періодами та використовувати дашборд як інструмент щоденного контролю.

На дашборді реалізовано три узагальнені картки:

• Ціль к-ті лідів станом на сьогодні — показує, скільки лідів мало бути отримано на поточну дату згідно з планом.
• Факт к-ті лідів станом на сьогодні — відображає фактичну кількість отриманих лідів на сьогодні.
• Середнє виконання плану — показує загальний рівень виконання плану по всіх напрямленнях.

Додали окремий прогрес-бар із середнім виконанням плану, щоб загальний статус можна було оцінити візуально одразу після відкриття дашборду. Це працює за логікою "світлофора": команда швидко бачить, чи рухається маркетинг у межах плану, чи є відставання, яке потребує уваги.

Основна частина дашборду складається з шести блоків, кожен з яких відповідає окремому напрямленню:

• Facebook + TikTok
• Google Ads
• Marketplace
• Direct
• Bloggers Stories
• Bloggers Reels

У кожному блоці відображено:

• Планову кількість лідів — ціль по лідах для конкретного напрямлення.
• Фактичну кількість лідів — скільки лідів реально отримано з цього напрямлення.
• Виконання плану у відсотках — показує, наскільки напрямлення наблизилося до планового значення.
• Маленький прогрес-бар — дозволяє швидко візуально оцінити статус виконання без необхідності аналізувати цифри вручну.
• Назву напрямлення — щоб одразу розуміти, який канал аналізується.

Також реалізували графік, який стовпчиками показує виконання плану по кожному напрямленню та одночасно відображає цільове значення для кожного з них. Завдяки цьому можна наочно порівняти напрямлення між собою, побачити, які канали вже наблизилися до плану або перевиконали його, а які потребують додаткової уваги.

Для зручності аналізу додали фільтри:

• Канал трафіку — дозволяє деталізувати аналіз по окремих каналах або групах каналів.
• Період дат — дає можливість змінювати часовий контекст аналізу, при цьому ключова логіка дашборду залишається прив'язаною до показників станом на сьогодні.

Дашборд "Світлофор" дозволяє:

• Керівнику швидко бачити, чи виконується план по лідах у поточний момент.
• Маркетинговій команді розуміти, які напрямлення працюють стабільно, а які відстають від плану.
• Оперативно реагувати на просідання по окремих каналах до того, як це вплине на загальний результат місяця.
• Порівнювати напрямлення між собою та визначати, куди варто перерозподілити увагу, бюджет або ресурси.
• Відстежувати не лише загальну кількість лідів, а й якість виконання плану по кожному джерелу окремо.

На дашборді можна побачити:

• Поточне виконання плану. Чи відповідає фактична кількість лідів очікуваному рівню станом на сьогодні.
• Загальний статус маркетингу. Наскільки в середньому виконано план по всіх напрямленнях.
• Ефективність окремих напрямлень. Які канали забезпечують потрібну кількість лідів, а які потребують додаткових дій.
• Відставання від плану. Де саме виникає просідання та наскільки воно суттєве.
• Порівняння каналів між собою. Які напрямлення працюють краще відносно своєї цілі.
• Зони для швидкого реагування. На які канали потрібно звернути увагу, щоб вчасно скоригувати маркетингові дії.

Світлофор Ч.1

Світлофор Ч.2

"Дашборд креативів" реалізували для детального аналізу ефективності рекламних оголошень. Основна мета дашборду — дати маркетинговій команді можливість швидко оцінити, які креативи приносять найкращі результати, які генерують багато кліків або замовлень, а які витрачають бюджет без достатньої віддачі.

Дашборд винесли в окремий розділ, щоб не перевантажувати головний маркетинговий дашборд деталізацією по оголошеннях. Завдяки цьому головний борд залишається зручним для аналізу загальної картини, а "Дашборд креативів" використовується як окремий інструмент для глибшого аналізу рекламних матеріалів.

На дашборді реалізовано одну детальну таблицю, у якій по кожному креативу відображаються ключові маркетингові та бізнес-показники:

• Зображення креативу — дозволяє швидко візуально ідентифікувати оголошення без необхідності відкривати рекламний кабінет.
• Назва оголошення — допомагає зрозуміти, до якого рекламного матеріалу належать показники.
• Посилання на креатив — дає можливість перейти до креативу по кліку та швидко переглянути його повну версію.
• Витрати — показують, скільки бюджету було витрачено на конкретне оголошення.
• Покази — відображають, скільки разів креатив був показаний аудиторії.
• Кліки — показують, скільки користувачів взаємодіяли з оголошенням.
• CPC — дозволяє оцінити вартість одного кліку.
• CPM — показує вартість тисячі показів.
• CPL — допомагає зрозуміти вартість отримання ліда або замовлення з конкретного креативу.
• CTR — показує, наскільки креатив приваблює увагу аудиторії та мотивує її перейти за оголошенням.
• К-ть замовлень — демонструє, скільки замовлень було отримано завдяки конкретному оголошенню.
• Сума замовлень — показує потенційний обсяг доходу, сформований креативом.
• К-ть оплат — відображає, скільки замовлень фактично завершилися оплатою.
• Сума оплат — показує реальний фінансовий результат від креативу.
• Конверсія к-ті замовлень в оплати — дозволяє оцінити, яка частка замовлень переходить у фактичні оплати.
• Конверсія суми замовлень в оплати — показує, яка частина потенційної суми замовлень конвертується в реальні оплати.
• ROAS — демонструє окупність рекламних витрат по кожному креативу.

Для зручного аналізу додали 9 фільтрів:

• Акаунт рекламного кабінету — дозволяє аналізувати креативи в межах окремого рекламного акаунту.
• Назва рекламної кампанії — допомагає оцінити ефективність креативів у межах конкретної кампанії.
• Назва рекламного оголошення — дозволяє швидко знайти потрібне оголошення або групу оголошень.
• Покази — дає можливість відфільтрувати креативи за рівнем охоплення.
• Витрати— допомагає окремо аналізувати оголошення з високими або низькими витратами.
• Сума оплат — дозволяє сфокусуватися на креативах, які реально принесли оплату.
• ROAS — допомагає швидко знайти найбільш або найменш окупні рекламні матеріали.
• Конверсія — дозволяє оцінювати креативи не лише за витратами чи кліками, а й за якістю переходу від замовлення до оплати.

Із особливостей дашборду — окрім звичних фільтрів по розрізах, додали фільтри по показниках у вигляді повзунків зі значеннями. Це дозволяє швидко звужувати вибірку за числовими метриками: наприклад, залишити тільки креативи з певним рівнем витрат, ROAS, сумою оплат або конверсією. Такий підхід робить аналіз більш гнучким і допомагає швидше знаходити як найефективніші, так і проблемні оголошення.

"Дашборд креативів" дозволяє:

• Маркетологам аналізувати ефективність кожного рекламного креативу окремо.
• Швидко знаходити оголошення, які приносять найбільше оплат і мають найкращий ROAS.
• Виявляти креативи, які отримують багато показів або кліків, але не приводять до оплат.
• Оцінювати не лише рекламні метрики, а й реальний вплив креативів на замовлення та дохід.
• Порівнювати креативи між собою за витратами, кліками, конверсіями, оплатами та окупністю.
• Приймати рішення щодо масштабування, зупинки або доопрацювання окремих оголошень.

На дашборді можна побачити:

• Ефективність креативів. Які оголошення найкраще працюють з точки зору витрат, кліків, замовлень, оплат і ROAS.
• Якість рекламного трафіку. Чи приводить конкретний креатив користувачів, які не лише залишають замовлення, а й оплачують їх.
• Окупність оголошень. Наскільки ефективно кожен креатив повертає вкладений рекламний бюджет.
• Проблемні креативи. Які оголошення витрачають бюджет, але не генерують достатньо оплат або мають низьку конверсію.
• Креативи для масштабування. Які рекламні матеріали мають високий ROAS, хорошу конверсію та можуть бути пріоритетними для подальшого просування.
• Зв'язок між рекламними та фінансовими показниками. Як покази, кліки, CPC, CPM і CPL впливають на замовлення, оплати та дохід.

Дашборд креативів

"Дашборд сторінок вебсайту"

"Дашборд сторінок вебсайту" реалізували для аналізу ефективності окремих сторінок сайту. Основна мета дашборду — показати, які сторінки залучають найбільше користувачів, де відвідувачі активно взаємодіють із контентом, а які сторінки потребують доопрацювання з точки зору залучення або конверсій.

Дашборд винесли в окремий розділ, щоб не перевантажувати головний маркетинговий дашборд деталізацією по сторінках. Завдяки цьому головний борд залишається зручним для оцінки загальної маркетингової ефективності, а "Дашборд сторінок вебсайту" використовується як окремий інструмент для глибшого аналізу поведінки користувачів на сайті.

На дашборді реалізовано одну детальну таблицю, у якій по кожній сторінці відображаються ключові показники трафіку, залучення та конверсій:

• URL сторінки — дозволяє ідентифікувати конкретну сторінку сайту, яку аналізуємо.

• К-ть сеансів — показує загальний обсяг відвідувань сторінки.

• К-ть сеансів із залученням — відображає кількість сеансів, у яких користувачі проявили активну взаємодію зі сторінкою.

• Середня тривалість залучення — допомагає оцінити, скільки часу користувачі в середньому активно взаємодіють зі сторінкою.

• К-ть сеансів із прокруткою сторінки — показує, скільки сеансів включали прокрутку сторінки.

• Відсоток сеансів із прокруткою сторінки — дозволяє зрозуміти, яка частка користувачів переглядає сторінку глибше, а не залишає її після першого екрану.

• • К-ть подій "Додати в кошик" — допомагає оцінити, які сторінки приводять користувачів до додавання товарів у кошик.
• • К-ть подій "Форма покупки в один клік" — показує, на яких сторінках користувачі користуються швидкою формою покупки.
• • К-ть подій "Форма Callback" — відображає, які сторінки стимулюють користувачів залишати заявку на зворотний дзвінок.

• К-ть подій із прокруткою сторінки — показує загальну кількість зафіксованих подій прокрутки.

• К-ть подій по іншим ключовим подіям — дозволяє враховувати додаткові важливі взаємодії користувачів із сайтом.

• К-ть конверсій — показує, скільки конверсій було отримано зі сторінки.

• Відсоток конверсій — допомагає оцінити ефективність сторінки не лише за обсягом трафіку, а й за якістю цього трафіку.

Для зручності аналізу додали 5 фільтрів:

• Акаунт GA4 — дозволяє аналізувати дані в межах конкретного ресурсу Google Analytics 4.
• Джерело / utm_source — допомагає оцінити ефективність сторінок у розрізі джерел трафіку.
• Домен сторінки — дозволяє фільтрувати сторінки за конкретним доменом або піддоменом.
• Тип пристрою користувача— дає можливість порівнювати поведінку користувачів на desktop, mobile або tablet.
• Період дат — дозволяє змінювати часовий проміжок аналізу та відстежувати зміни в поведінці користувачів.

Із особливостей дашборду — у таблиці вбудована можливість фільтрувати будь-який цифровий показник за допомогою повзунків. Це дозволяє швидко звужувати вибірку сторінок за потрібними умовами: наприклад, залишити тільки сторінки з високою кількістю сеансів, низьким відсотком прокрутки, високою кількістю подій "Додати в кошик" або найкращою конверсійністю. Такий підхід робить аналіз більш гнучким і допомагає швидше знаходити як сильні, так і проблемні сторінки.

"Дашборд сторінок вебсайту" дозволяє:

• Маркетологам аналізувати, які сторінки сайту отримують найбільше трафіку.
• Команді бачити, де користувачі активно взаємодіють із контентом, а де швидко втрачають інтерес.
• Оцінювати ефективність сторінок у розрізі джерел трафіку, пристроїв, доменів і періодів.
• Виявляти сторінки, які мають високий трафік, але низьку конверсійність.
• Знаходити сторінки, які добре залучають користувачів і приводять до ключових дій.
• Приймати рішення щодо оптимізації контенту, структури сторінок, форм, кнопок і рекламного трафіку.

На дашборді можна побачити:

• Ефективність сторінок сайту. Які сторінки приводять найбільше сеансів, залучення, подій і конверсій.
• Якість трафіку на сторінках. Чи взаємодіють користувачі зі сторінкою після переходу, чи швидко залишають її.
• Глибину перегляду сторінок. Яка частка користувачів прокручує сторінку та наскільки активно вони взаємодіють із контентом.
• Ключові дії користувачів. На яких сторінках найчастіше відбуваються події "Додати в кошик", "Форма покупки в один клік", "Форма Callback" та інші важливі взаємодії.
• Конверсійність сторінок. Які сторінки найкраще перетворюють відвідування у цільові дії.
• Проблемні сторінки. Які сторінки мають достатньо трафіку, але низьке залучення, мало прокруток або слабкий відсоток конверсій.
• Сторінки для оптимізації та масштабування. Які сторінки варто доопрацювати, а які можна активніше використовувати в рекламних кампаніях.

Дашборд сторінок веб-сайту

"Дашборд деталізації трафіку Рекламних кабінетів"

"Дашборд деталізації трафіку Рекламних кабінетів" реалізували для глибшого аналізу ефективності платного трафіку на рівні рекламних каналів, кампаній та груп оголошень. Основна мета дашборду — дати маркетинговій команді зручний інструмент для оцінки того, які рекламні кампанії та групи оголошень приносять якісний трафік, замовлення, оплати та реальний дохід.

У попередньому представленні дашборд деталізації трафіку містив усі канали та складався з трьох таблиць із можливістю крос-фільтрації. За запитом клієнта структуру переробили та розділили на два окремі дашборди. Завдяки цьому аналіз став більш сфокусованим: окремо можна працювати з деталізацією по рекламних кабінетах, не змішуючи її з іншими джерелами трафіку.

На дашборді реалізовано одну детальну таблицю, у якій дані відображаються в розрізі:

• Каналу — дозволяє оцінити ефективність кожного рекламного каналу окремо.
• Рекламної кампанії — допомагає зрозуміти, які кампанії приносять найбільше трафіку, замовлень, оплат і доходу.
• Групи рекламних оголошень — дає можливість деталізувати аналіз до рівня груп оголошень і порівнювати їх між собою.

У таблиці реалізована можливість згортати та розгортати розрізи, щоб користувач міг швидко переходити від загальної картини по каналу до деталізації по кампаніях і групах оголошень. Це робить дашборд зручним як для швидкого огляду, так і для глибшого аналізу проблемних або найбільш ефективних напрямків.

У таблиці відображаються основні рекламні та бізнес-показники:

• Покази — показують, скільки разів рекламні матеріали були показані аудиторії.
• Кліки — відображають кількість переходів за рекламою.
• CPM — допомагає оцінити вартість тисячі показів.
• CPC — показує вартість одного кліку.
• LAC — дозволяє оцінити вартість залучення ліда або замовлення.
• CAC — показує вартість залучення клієнта.
• Витрати — відображають рекламний бюджет, витрачений на канал, кампанію або групу оголошень.
• К-ть замовлень — показує, скільки замовлень було отримано з відповідного рекламного розрізу.
• Сума замовлень — демонструє потенційний обсяг доходу, сформований рекламним трафіком.
• К-ть оплат — показує, скільки замовлень фактично завершилися оплатою.
• Сума оплат — відображає реальний фінансовий результат.
• ROAS — демонструє окупність рекламних витрат.

Для зручності аналізу додали 10 фільтрів:

• По рекламних кампаніях — дозволяє аналізувати окремі кампанії або групи кампаній.
• По групах оголошень — допомагає деталізувати ефективність на рівні ad set / груп оголошень.
• По рекламних оголошеннях — дозволяє звузити аналіз до конкретних оголошень.
• По каналу трафіку — допомагає порівнювати або ізолювати окремі платні канали.
• По періоду дат — дозволяє аналізувати результати за потрібний проміжок часу.
• К-ть показів — дає можливість залишити в аналізі тільки кампанії або групи оголошень із потрібним рівнем охоплення.
• Сума витрат — допомагає швидко відфільтрувати рекламні активності за рівнем використаного бюджету.
• Сума оплат — дозволяє сфокусуватися на кампаніях і групах, які принесли реальний дохід.
• ROAS — допомагає швидко знайти найбільш або найменш окупні рекламні активності.
• Розмір конверсії — дозволяє аналізувати кампанії не лише за витратами та доходом, а й за якістю переходу користувачів у цільові дії.

Із особливостей дашборду — окрім звичних фільтрів по розрізах, додали фільтри по показниках у вигляді повзунків зі значеннями. Це дозволяє швидко звужувати вибірку за числовими метриками: наприклад, залишити тільки кампанії з певною кількістю показів, витратами, сумою оплат, ROAS або конверсією. Такий формат значно пришвидшує пошук як ефективних, так і проблемних рекламних активностей. ** "Дашборд деталізації трафіку Рекламних кабінетів"** дозволяє:

• Маркетологам аналізувати ефективність платного трафіку на рівні каналу, кампанії та групи оголошень.
• Швидко визначати, які рекламні кампанії приносять найбільше замовлень, оплат і доходу.
• Виявляти кампанії або групи оголошень, які витрачають бюджет, але не дають достатнього фінансового результату.
• Порівнювати ефективність різних рекламних каналів між собою.
• Оцінювати не лише рекламні метрики, а й реальний вплив реклами на продажі.
• Приймати рішення щодо масштабування, оптимізації або зупинки окремих кампаній і груп оголошень.

На дашборді можна побачити:

• Ефективність рекламних кабінетів. Які канали, кампанії та групи оголошень забезпечують найкращий результат.
• Якість платного трафіку. Чи переходять кліки та замовлення у фактичні оплати.
• Окупність рекламних витрат. Наскільки ефективно витрачений бюджет повертається через суму оплат і ROAS.
• Вартість залучення. Скільки коштує отримати замовлення або клієнта з конкретного рекламного розрізу.
• Проблемні кампанії. Які активності мають витрати, але не генерують достатньо оплат або мають низький ROAS.
• Кампанії для масштабування. Які рекламні активності мають хороші показники по оплатах, конверсії та окупності.
• Деталізацію результатів. Як змінюється ефективність при переході від рівня каналу до рівня кампанії та групи оголошень.

Дашборд деталізації трафіку Рекламних кабінетів

Як ми будуємо наскрізну аналітику

Наша методологія складається з 3 етапів:

1. Data mining

• збір усіх джерел даних
• побудова звірочних бордів
• перевірка коректності

2. Логічна модель

• створення структури аналітики
• зв'язування всіх даних
• побудова метрик

3. Етап оптимізації

• внесення правок
• адаптація під бізнес
• покращення точності

Результати для TOP Superfoods

Після впровадження:

• Відмова від Excel-таблиць — більше не потрібно ручне зведення даних, економія десятків годин щомісяця.
• Глибша аналітика — дані по кожному креативу, деталізація до рівня кампаній і груп.
• Відсутність людського фактору — автоматизація процесів, мінімізація помилок.
• Точні маркетингові рішення — розуміння, що реально приносить прибуток, ефективніше використання бюджету.

Висновок

Цей кейс показує, що при великій кількості рекламних кампаній стандартна аналітика перестає працювати.

Без наскрізної системи бізнес:

• втрачає дані
• неправильно оцінює рекламу
• приймає неефективні рішення

Після впровадження наскрізної аналітики:

• дані стають прозорими
• маркетинг — керованим
• прибуток — прогнозованим